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Comunicado

Indisponibilidade do servidor de hospedagem - ambiente Windows

Enviada em Sunday, 10 de November de 2019

Atualização: 11/11 - 21:50

Restam poucos sites para serem reestabelecidos. Seguiremos atuando até que todos estejam novamente no ar.

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Atualização: 11/11 - 10:40

A maioria dos sites já retornou. Seguimos acompanhando até a resolução completa da questão que deverá ocorrer ao longo do dia.

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Atualização: 11/11 - 08:20

Alguns sites já retornaram. Seguimos acompanhando e com a previsão de reestabelecimento de todos os demais sites ao longo do dia de hoje.

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Atualização: 11/11 - 07:40

As equipes seguem trabalhando na restauração dos serviços e temos a previsão de retorno da maioria dos sites nas próximas 24 horas.
Seguimos acompanhando e atualizando as informações.

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Prezado(a) Cliente,

Neste final de semana, um dos datacenters em que estão localizados nossos servidores de hospedagem em ambiente Windows sofreu um ciberataque massivo que culminou com a indisponibilidade total dos dados.

Por força disso, tivemos cerca de 40 domínios atingidos por este ataque.

Nossa equipe está atuando em conjunto com a equipe técnica do datacenter na tentativa de restaurar os dados afetados o mais rápido possível. No entanto, devido a extensão dos danos, não temos como prever um prazo para recuperação dos sites envolvidos ou mesmo se isso será possível.

Dentro do nosso plano de contingência, a CIPNET está disponibilizando uma nova estrutura de hospedagem. Os novos dados de acesso serão informados individualmente, para que cada cliente e/ou desenvolvedor possa fazer a restauração de seus próprios backups.

Lamentamos o ocorrido e estaremos atuando incansavelmente para minimizar os transtornos causados. 

Permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos que forem necessários pelos canais de atendimento abaixo:

Telefone: (54)3028-2025
E-mail: chamado@cipnet.com.br
Site: www.cipnet.com.br (opção "Abrir Chamado/Chat")

Atenciosamente

Equipe de Suporte
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